情景實例

家住二七區(qū)的郭阿姨因結腸癌行左側腹壁造口手術近一年了，定時排便，定期更換造口袋，在家人的照護下，郭阿姨的身體狀況日見好轉。然而最近幾天，阿姨由于頻繁腹瀉導致大便總是從造口袋外下方滲漏出來，天天換天天漏，衣服、床鋪總是弄上便漬，涂抹防漏膏也收效甚微，同時造口周圍皮膚還出現(xiàn)了紅腫及潰爛。每次換藥都疼痛難忍，幾天下來，郭阿姨和家人被折磨的苦不堪言。

接單上門

正當家人準備帶阿姨去醫(yī)院就診時，無意中與一位鄰居攀談，鄰居說其曾讓鄭州大學五附院的護士上門換過藥，不但省去到醫(yī)院排隊等候的麻煩，而且技術專業(yè)，服務態(tài)度也特別好。郭阿姨家人還不知道醫(yī)院有這項服務，趕緊按照鄰居說的方法，關注“鄭大五附院智慧互聯(lián)網醫(yī)院”微信公眾號，點擊上門醫(yī)護，撥打電話進行咨詢。

護理到家

醫(yī)院“互聯(lián)網+護理服務（居家護理服務）”平臺管理員安艷麗接到求助電話，通過圖片評估造口后，迅速派出胃腸甲狀腺外科傷口造口?？谱o士劉曉麗主管護師出診。

劉曉麗經過認真細致評估，判斷阿姨造口袋滲漏的主要原因是造口內陷，周圍皮膚問題是糞便污染浸漬所致。于是按照流程進行徹底清潔-使用護膚粉-噴灑保護膜-涂抹防漏膏-凸面造口底盤糾正造口內陷-連接造口袋等一系列規(guī)范操作，同時為家屬詳細講解護理要點。

第二天早上平臺管理員安艷麗例行進行電話回訪，家屬反饋造口已完全不再滲漏，造口周圍疼痛也明顯減輕，并且對劉曉麗的技術和服務給予了高度評價，說沒想到有這么專業(yè)的老師可以上門為患者家屬排憂解難，對鄭州大學五附院的護理服務模式贊不絕口。

強烈推薦

鄭州大學五附院“互聯(lián)網+護理服務（居家護理服務）”團隊目前有102名經驗豐富的網約護士，其中34名為傷口造口、靜療、卒中、老年、康復、母嬰助產、中醫(yī)等?？谱o士，開通更換胃管/尿管、壓瘡護理、PICC/輸液港維護、產后積乳疏通、新生兒洗澡撫觸、針灸、耳穴綜合治療等71項服務項目，能解決社區(qū)群眾各種?？苹€性化的護理服務需求。