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    鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院黨群工作

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    滿意度調(diào)查

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    1醫(yī)院綜合評價
    • 您選擇我院就醫(yī)原因(可多選)
    • 您對我院整體就醫(yī)環(huán)境
    • 您對醫(yī)院藥品價格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)公示情況
    • 您能否及時收到醫(yī)院為您提供規(guī)范的門診、住院收費(fèi)清單
    • 您對我院就醫(yī)流程
    • 醫(yī)護(hù)人員能否及時告訴您的病情、治療方案、風(fēng)險、費(fèi)用等情況
    • 您能否收到住院須知和醫(yī)患協(xié)議書等材料
    • 對膳食供應(yīng)滿意程度
    • 您對醫(yī)院安全保衛(wèi)情況
    • 您對醫(yī)院車輛管理情況
    • 您對電梯工作人員的服務(wù)態(tài)度
    • 您對醫(yī)院院務(wù)公開工作的總體評價
    • 您對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生情況
    • 您所接觸的醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況
    2門診服務(wù)評價
    • 您對導(dǎo)診、掛號人員的服務(wù)態(tài)度
    • 您對就診科室的整體印象
    • 您對門診醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)
    • 您對門診護(hù)士的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度
    • 您對收費(fèi)處工作人員的服務(wù)態(tài)度
    • 您對藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度
    3住院服務(wù)評價
    • 您對住院處工作人員的服務(wù)態(tài)度
    • 您對醫(yī)院醫(yī)患溝通情況
    • 您對住院醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)
    • 您對住院護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)
    • 您對檢查科室工作人員的服務(wù)情況
    • 您對收費(fèi)處工作人員的服務(wù)態(tài)度
    • 您對藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度
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