為樹立典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，進一步激勵各級各類醫(yī)院和廣大護理工作者在推進健康中國建設(shè)、持續(xù)深化醫(yī)改、提高人民群眾健康水平中發(fā)揮更大作用。近日，國家衛(wèi)計委辦公廳、國家中醫(yī)藥管理局辦公室、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局聯(lián)合下文，對推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中表現(xiàn)突出的醫(yī)院、病房、護士予以通報表揚。

經(jīng)過層層選拔，鄭州大學(xué)五附院內(nèi)分泌科一病區(qū)副主任護師唐秀芬獲得了國家衛(wèi)計委通報表揚的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表現(xiàn)突出個人”，為醫(yī)院贏得了榮譽。

三十七載真情奉獻

沒有驚天動地的豐功偉績，沒有激動人心的豪言壯語，她憑著對護理事業(yè)的執(zhí)著追求和高度的使命感與責任感，在她鐘情的護理崗位上，37年如一日始終堅持在護理工作臨床一線，用腳踏實地，默默無聞的工作作風(fēng)影響、感染著她周圍的每一個人；用精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，譜寫著白衣天使對患者的無私奉獻之歌。她就是鄭州大學(xué)五附院內(nèi)分泌科一病區(qū)副主任護師唐秀芬。

作為一名副主任護師，唐秀芬深知自己承擔的責任和義務(wù)，她常說：“我們干的是人命關(guān)天的工作，要想把這個工作做好，必須有正確的人生觀、價值觀，必須有良好的素質(zhì)修養(yǎng)。”唐秀芬是這樣說的也是這樣做的。

把患者對康復(fù)的希望變成現(xiàn)實，是醫(yī)務(wù)人員的天職。要實現(xiàn)這一目標，唐秀芬深知專業(yè)學(xué)習(xí)要伴隨終生，只有不斷更新自己的知識才能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展。因此，對科室開展的新業(yè)務(wù)，新技術(shù)她都要首先去掌握，并且要求自己“精一，專二，會多樣”。她協(xié)助護士長對年輕人進行培訓(xùn)，幫助準備物品、準備場地，對年輕護士手把手的教，把自己的經(jīng)驗傾囊相授，直到她們完全掌握了為止。

有一次，同事們發(fā)現(xiàn)唐秀芬面色不對，才知她正在發(fā)燒，大家勸她回家休息，而她堅決不同意。她說關(guān)鍵時刻我怎么能掉鏈子。已經(jīng)五十七歲的唐秀芬，仍然保持著積極向上的作風(fēng)，堅持利用下班后的時間，查資料，總結(jié)護理經(jīng)驗，撰寫護理論文，并在國家級刊物上發(fā)表了多篇。除了具備扎實的理論功底，唐秀芬還把專業(yè)知識應(yīng)用到救護工作中。有一次，當看到一位危重患者煩躁時把各種導(dǎo)管拔出影響搶救時，她積極想辦法創(chuàng)新發(fā)明了安全防護手套，避免患者煩躁時拔出管路或抓傷，獲得了滿意效果，受到同事及患者家屬高度贊揚。

唐秀芬經(jīng)常和年輕的護士談心，談愛崗敬業(yè)的體會。她常說：“我們既然選擇了護士這個崗位，就要把護理這一行干好。面對危重患者搶救時更是沒有理由退縮”，“真誠對待每一位患者，就是要真正樹立以患者為中心的服務(wù)理念，想患者之所想，急患者之所急，開展人性化服務(wù)”。唐秀芬從自身做起，每當患者有需求，無論工作再忙，她都放下手頭工作，主動熱情接待。當患者繳費有困難時，她設(shè)法協(xié)助解決，主動予以擔保，幫助患者渡過難關(guān)。住院費用是個敏感問題，對患者來說錢花哪兒去了是他們最關(guān)心的。唐秀芬為了讓患者心中有數(shù)，總是耐心解惑釋疑，以自己真誠的服務(wù)贏得患者的信任，搭建起良好的護患關(guān)系。她總說“患者的滿意就是我們永遠的追求”，“每當看到患者康復(fù)，高高興興的離開病房時，心中就會感到特別的欣慰和快樂。”

做一名護士不容易，做一名患者喜歡的護士更不容易。唐秀芬為了這個目標一直在努力。病房突發(fā)事件多，到了下班時間卻突然來了新住院患者是常有的事。她早已記不清，在37年的護理崗位上有多少次為此放棄下班而繼續(xù)工作。為患者測體溫、量血壓、安排床位、處理醫(yī)囑、安頓好患者。每一項都做得一絲不茍，不打折扣。她總是任勞任怨，從不計較個人得失，因為她熱愛護理工作，這是她愿意用一生奉獻的神圣職業(yè)。

在平時工作中，同事們要是誰遇到問題，唐秀芬總是熱情幫助解決，只要她在崗，工作上的事情交給她，每個人都特別放心。有一年大年二十八下班路上，唐秀芬被摩托車撞倒，左手臂骨折，她為了不影響其他同事過年休息，硬是打著石膏堅持上班，沒有告訴任何人。許多年輕護士以其為學(xué)習(xí)榜樣，在工作時刻以病人為中心，時刻牢記優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的信條，在遇到困難時她們會想起唐秀芬，會思考如果是唐老師在會怎么做？在她以身作則的精神感召下，科室逐漸形成了一個積極向上、不怕困難、團結(jié)進取的護理團隊。

唐秀芬曾多次被評為鄭州大學(xué)、醫(yī)院優(yōu)秀護士及“三育人”先進個人、鄭州大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、榮獲鐵道部“七五”建工獎?wù)?、三八紅旗手、河南省青年知識競賽特等獎、鐵路局護理操作競賽二等獎、醫(yī)院護理技術(shù)操作能手等。以她的事跡攥寫的演講在鄭州大學(xué)“白衣天使愛崗”演講比賽中，深深地打動了每一位評委和在場人員，榮獲二等獎。

為了更多患者的身體健康，為了更多家庭的生活幸福。唐秀芬以她的人格魅力和親和力，將繼續(xù)耕耘在她所熱愛的護理工作崗位上。她的敬業(yè)，她的無私，她的奉獻精神正是南丁格爾精神的真實寫照。

來源：內(nèi)分泌科一病區(qū) 攝影：馬珂

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