在不少人眼中，護(hù)理工作是件“伺候人”的苦差事，其實(shí)不然，在醫(yī)療工作中，護(hù)理具有舉足輕重的作用，常言道：三分治療，七分護(hù)理。為了使護(hù)理工作的重要性真正落實(shí)于整個(gè)治療過(guò)程中，鄭州大學(xué)五附院的心胸外科護(hù)士們從介紹環(huán)境、人員等細(xì)微之處做起，耐心向患者講解就醫(yī)環(huán)境，用人性化的服務(wù)，良好的行為儀表，為病人營(yíng)造家的溫馨，拉近患者與醫(yī)護(hù)人員的距離，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

“見面先問好，開口先加稱謂，話前先用請(qǐng)，操作失敗先道歉，操作結(jié)束先謝謝?！?/span>

心胸外科的護(hù)士自患者入院起堅(jiān)持做到“五個(gè)先”，真正做到主動(dòng)服務(wù)，用關(guān)懷和耐心消除患者的緊張情緒。

沒有驚人的壯舉，沒有轟轟烈烈的事跡，但他們將護(hù)理工作化作細(xì)微之事，從細(xì)節(jié)關(guān)注病人所需。走進(jìn)病房，為病人修剪指甲、胡須，整理床單位，為活動(dòng)困難患者擦浴、洗頭，從生活護(hù)理、心理護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理著手，讓病人在住院期間感受到像家人一樣的關(guān)心愛護(hù)。為滿足患者生活需求，我們?yōu)榛颊邷?zhǔn)備針線盒、指甲剪、吹風(fēng)機(jī)、微波爐等生活用品，為患者訂餐、提水，買生活必須品，給患者無(wú)微不至的生活幫助。

為營(yíng)造良好的病區(qū)環(huán)境，她們還美化護(hù)士站，病區(qū)走廊，綠色的盆栽、鮮花，整齊的擺放在護(hù)士站及走廊，不僅凈化病區(qū)空氣，更寓意著勃勃生機(jī)，為患者帶來(lái)希望。

對(duì)心胸外科的患者來(lái)說(shuō)術(shù)后吹氣球膨肺、叩背咳痰尤為重要，但有些患者因?yàn)樾g(shù)后刀口疼痛，不愿咳嗽、不愿下床活動(dòng)，作為責(zé)任護(hù)士的李玥、閆麗麗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的患者，她們總是耐心反復(fù)的給患者做心理疏導(dǎo)，講解術(shù)后鍛煉的重要性，護(hù)理患者多咳嗽多吹氣球。對(duì)于年齡大的患者，她們常伴身旁，為患者叩背，督促練習(xí)。對(duì)出院患者的康復(fù)鍛煉，她們的健康教育更是細(xì)心，每位患者康復(fù)出院前，她都會(huì)耐心向患者進(jìn)行出院以后的日常生活指導(dǎo)，解答患者疑問。

“監(jiān)護(hù)”與“呵護(hù)”是兩個(gè)不同的層次的行為境界，亦會(huì)有截然不同的結(jié)果。心胸外科的護(hù)士們除了在生活上從細(xì)節(jié)處給予每位患者關(guān)愛與呵護(hù)，在術(shù)后監(jiān)護(hù)上更是一絲不茍。

心胸外科的監(jiān)護(hù)室里，躺在病床上的患者隨時(shí)都可能發(fā)生病情變化，一旦血壓突然下降，幾分鐘甚至是幾秒鐘內(nèi)得不到有效地處理可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)機(jī)。氣管插管、胃管、引流管、深靜脈置管、動(dòng)脈測(cè)壓管······所有管路都必須保持通暢，患者的神志、心律、血壓、氧飽和度、體溫隨時(shí)都有可能發(fā)生變化，必須時(shí)刻關(guān)注變化趨勢(shì)，做到心中有數(shù)；每小時(shí)患者出入量都精確到毫升，嚴(yán)格控制與記錄，為醫(yī)生提供最精確的信息，以便醫(yī)生采取處理措施。

健康所系、生命相托。盡管每天都要承受著巨大的壓力，但心胸外科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)依舊無(wú)所畏懼，她們就如陽(yáng)光灑落，使冰雪融化在凍死的枝頭，如泉水潺潺，流過(guò)病人曾經(jīng)干涸的心田，這就是天使的情懷，燕尾帽的風(fēng)采！

來(lái)源：心胸外科  段凱玉

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