人人都知道急救時(shí)應(yīng)該撥打120，可是當(dāng)您真的遇到突發(fā)疾病或者遭遇意外傷害時(shí)，撥通電話后，你知道該如何對接線員準(zhǔn)確描述您的情況和地址嗎？是否緊張到一個(gè)勁的呼喊“快來救人啊”？據(jù)說只有1%的人會(huì)正確撥打120，不管您是否屬于那百里挑一，都應(yīng)該聽聽鄭州大學(xué)五附院急診科陳炅主任告訴您，如何正確撥打120，說不定到時(shí)候真能救您一命呢！

2017年5月9日星期二的下午，鄭州大學(xué)五附院急診科陳炅主任率急診科醫(yī)務(wù)人員來到醫(yī)院下屬福華北街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為慕名而來的100多位轄區(qū)居民上了一堂生動(dòng)形象的“如何正確撥打120”知識(shí)講座。護(hù)師沈嵐為居民演示了心肺復(fù)蘇技術(shù)，使廣大居民掌握急救技能，提高自救互救能力。宣傳結(jié)束后，還有許多轄區(qū)居民來到陳炅主任身邊咨詢，陳炅主任熱情講解，并幫助他們查體診治。

這次深入社區(qū)的宣傳活動(dòng)使轄區(qū)居民們收獲了健康知識(shí)，也更多的了解了鄭州大學(xué)五附院急診科，獲得了廣泛好評！

如何正確撥打120

我國統(tǒng)一的急救號(hào)碼是120，為了使廣大的居民朋友得到及時(shí)的運(yùn)送和救治，在撥打120時(shí)，應(yīng)該注意：

1、在撥打120時(shí)，切勿驚慌，保持鎮(zhèn)靜，講話清晰，簡練易懂。

2、在家中呼救時(shí)，講清確切地址，如××街道××號(hào)樓××門洞××樓，打呼救電話的人最好是熟悉病人地址的人。在室外呼救時(shí)，盡量清楚描述確切地方，如××路口，××醒目建筑物邊等明顯標(biāo)志處。

3、清楚描述病員身體狀況，諸如昏迷、嘔吐、跌倒、車禍等，使急救人員能夠做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備。疾病是非常復(fù)雜的，比如說肚子疼，可能是急性闌尾炎導(dǎo)致，也可能是心臟病發(fā)病前兆，后者需要緊急處理。

4、留下現(xiàn)場能夠聯(lián)系到的電話號(hào)碼，以便急救人員與現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)自救；如果旁邊有旁觀者，請他協(xié)助召援后，幫助現(xiàn)場搶救。特別注意的是，有些人一心急，報(bào)完地址后就匆匆掛了電話，專家提醒：務(wù)必等120詢問完相關(guān)信息，掛完電話后，再掛機(jī)。

在等待救援時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：

1、保持聯(lián)系暢通，及時(shí)接應(yīng)救護(hù)車，聽到救護(hù)車警笛時(shí)，向急救人員招手呼喚，或直接派人在報(bào)警地點(diǎn)提前等待接車。

2、提前做好搬運(yùn)準(zhǔn)備。如果需要搬運(yùn)病人，提前和物業(yè)聯(lián)系，把電梯打開；如果是走樓梯，盡量清理樓道、走廊雜物，方便擔(dān)架快速通行。

3、隨時(shí)關(guān)注病情。如果碰上神志不清昏迷不醒的病人，要密切關(guān)注他們的呼吸情況，不時(shí)呼喚病人名字，通過觀察其胸廓、肚子起伏狀態(tài)等方法判斷是否還在呼吸，一旦出現(xiàn)呼吸驟停想象，馬上進(jìn)行心肺復(fù)蘇，有條件的還應(yīng)關(guān)注其血壓、脈搏狀況。

4、服用常用藥品。老年人是對急救醫(yī)療需求最大的人群，大多又是慢性病患者。對于這些病人的突發(fā)狀況，可以根據(jù)常規(guī)情況，可以吃點(diǎn)常用藥緩解。對心臟病病人來說，胸痛時(shí)，吃1-2片硝酸甘油或者幾粒速效救心丸，但不宜過多，以免血壓下降過快。服藥時(shí)，一定記住藥名和服藥量，把這些信息告訴急救人員。

5、積極配合急救人員。醫(yī)院急救人員到達(dá)現(xiàn)場后，通常會(huì)針對患者情況進(jìn)行量血壓、測脈搏等一系列檢查，像心律失常、哮喘等疾病，等患者病情穩(wěn)定后，再送往醫(yī)院，否則容易因路顛簸加重病情。如果疑似骨折，不要隨意挪動(dòng)傷者，避免造成二次傷害。

通過“鄭州市120”到鄭州大學(xué)五附院就診方法：

1、撥“120”→向120中心報(bào)診并要求鄭州大學(xué)五附院出診

2、撥“120”→其它醫(yī)院出車接診→向外院出診人員要求：送到鄭州大學(xué)五附院→到醫(yī)院急診科

福華北街社區(qū)服務(wù)中心是鄭州鐵路局職工醫(yī)療保險(xiǎn)，鄭州市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中心。該中心為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)單位，經(jīng)常采取名醫(yī)專家下社區(qū)、名醫(yī)大講堂等多種形式宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的意義和內(nèi)容，傳播以簽約服務(wù)促建健康管理的理念，增進(jìn)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)社會(huì)美譽(yù)度，提高居民簽約積極性，為推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)營造良好的社會(huì)氛圍。簽約家庭醫(yī)生后，中心將優(yōu)先為本轄區(qū)居民預(yù)留專家號(hào)和開通各項(xiàng)檢查綠色通道，優(yōu)先為轉(zhuǎn)診居民服務(wù)。

福華北街社區(qū)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本，秉承鄭州大學(xué)五附院“厚德博學(xué)，仁愛共濟(jì)”的院訓(xùn)，相約健康，用心服務(wù)，有愛相助，共筑全民健康夢。

來源：福華北街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 朱雪萍 急診科 沈嵐

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