寬敞明亮的候檢大廳、優(yōu)雅舒適的體檢環(huán)境、一流現(xiàn)代化的檢測(cè)設(shè)備、科學(xué)合理的一站式服務(wù)、井然有序的體檢流程給每年來(lái)五附院體檢的鄭大教職工們留下深刻的印象，熱情周到、積極主動(dòng)的服務(wù)也贏得了所有參檢人員的信任，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)院的影響和聲譽(yù)，使越來(lái)越多的鄭大人了解了鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院的特色和優(yōu)勢(shì)，也更多地選擇了鄭大五附院。從2007年起，鄭大校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)充分考察和研究，一次又一次將信任和重?fù)?dān)交給了五附院，決定由鄭大五附院繼續(xù)承擔(dān)全校3400余名男教職工新一年的體檢任務(wù)。

依托三甲醫(yī)院雄厚的專業(yè)背景、專業(yè)技能和專業(yè)設(shè)施，在健康體檢中努力實(shí)施科學(xué)、規(guī)范、人性化服務(wù)管理，經(jīng)過(guò)不懈的努力，五附院體檢中心以其高品質(zhì)的體檢服務(wù)在醫(yī)療市場(chǎng)上贏得了很好的聲譽(yù)。為高質(zhì)量、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)完成此次體檢任務(wù)，體檢中心緊緊圍繞“以體檢者為中心”這個(gè)服務(wù)理念，以人為本，從細(xì)節(jié)入手，始終關(guān)注服務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)與服務(wù)創(chuàng)新，多次召集相關(guān)人員討論、研究、制定詳細(xì)的工作方案，從體檢工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密的組織安排，從健康體檢、健康分析到健康計(jì)劃，從疾病跟蹤到治療指導(dǎo)的制定全方位實(shí)施人性化服務(wù)措施。今年體檢中心為保證教職工健康體檢服務(wù)的優(yōu)質(zhì)效果特別采取了“五項(xiàng)措施”：第一是召開專題工作會(huì)議，由體檢中心牽頭、王新軍副院長(zhǎng)主持，相關(guān)職能科室參加，對(duì)此次體檢工作進(jìn)行了精心部署和周密安排，要求科室間加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，合理分工，明確責(zé)任，確保整個(gè)體檢工作在一個(gè)和諧有序的環(huán)境中順利進(jìn)行。針對(duì)餐飲服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，體檢中心管霞主任提前到部分單位進(jìn)行調(diào)研、考察，協(xié)調(diào)會(huì)上對(duì)今年的餐飲種類、質(zhì)量、服務(wù)等都提出了更高的要求，同時(shí)對(duì)體檢流程也進(jìn)行了進(jìn)一步的明確和規(guī)范；第二是組織全員集中培訓(xùn)，特別對(duì)新近人員和導(dǎo)診服務(wù)人員從思想覺(jué)悟、服務(wù)理念、服務(wù)水平等方面提出更高的標(biāo)準(zhǔn)、做出具體的要求，提前使其熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容，并要求高度關(guān)注好前期安排的離退休教職工體檢，對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的老人要主動(dòng)攙扶和幫助，必要時(shí)由專人全程陪護(hù)，以保證體檢的順利進(jìn)行；第三是每天提前半小時(shí)到崗做好體檢前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。體檢中心所有工作人員放棄了休息時(shí)間，每天早上六點(diǎn)半鐘就來(lái)到自己的崗位，打開機(jī)器、開窗通風(fēng)、整理環(huán)境等等，為一天的體檢工作做好充分的準(zhǔn)備，用飽滿的精神迎接每一個(gè)體檢者；第四是針對(duì)教職工職業(yè)特點(diǎn)和以往體檢經(jīng)驗(yàn)，今年特別增加專家和儀器設(shè)備為每位參檢人員進(jìn)行眼底檢查，讓廣大教職工在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中體會(huì)到溫暖與關(guān)懷。第五是將健康教育貫穿整個(gè)體檢過(guò)程中，體檢中給予個(gè)性化的健康指導(dǎo)及用藥指導(dǎo)，由體檢中心高級(jí)專家提出個(gè)性化體檢結(jié)論報(bào)告，并對(duì)每個(gè)人的體檢資料建立健康檔案，統(tǒng)一進(jìn)行微機(jī)化管理，實(shí)施檢后跟蹤服務(wù)，以保證體檢工作不只停留在查病上，而且升華到促進(jìn)健康的高度。

五附院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次體檢工作高度重視，多次到現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)， 5月6日上午，學(xué)校黨委副書記兼工會(huì)主席李興成、工會(huì)副主席呂新在校人事處以及五附院李新華書記、王建平院長(zhǎng)、陳琳主席等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來(lái)到體檢現(xiàn)場(chǎng)視察并親切看望離退休老同志和醫(yī)務(wù)人員，校領(lǐng)導(dǎo)看到體檢中心寬敞明亮，專業(yè)布局合理，體檢工作井然有序，并親自品嘗了體檢營(yíng)養(yǎng)早餐，對(duì)醫(yī)院為此次體檢工作做出的積極努力給予充分肯定，表示今后要將教職工的體檢任務(wù)繼續(xù)交給五附院。

信息員：劉蔚婭