按照醫(yī)院黨委和行政年初工作計(jì)劃，我院中層干部現(xiàn)代化管理知識(shí)培訓(xùn)班在鄭州大學(xué)的關(guān)心支持下，在九月份已開(kāi)班講授了三個(gè)專(zhuān)題的課程，高層次專(zhuān)家的面對(duì)面授課，大量實(shí)踐案例和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的傳授，使大家開(kāi)闊了視野，打開(kāi)了思路，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素養(yǎng)，深受啟發(fā)教育。

9月29日鄭州大學(xué)副校長(zhǎng)鄭玉玲同志，親自為我院中層干部現(xiàn)代化管理知識(shí)培訓(xùn)班授課。近三百名中層干部和副高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到會(huì)，在近三個(gè)小時(shí)的授課中，鄭校長(zhǎng)運(yùn)用她數(shù)十年從事醫(yī)院管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，傳授講述如何當(dāng)好科主任，如何當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的體會(huì)。鄭校長(zhǎng)的講授緊貼醫(yī)院的實(shí)際工作，針對(duì)具體問(wèn)題，突出實(shí)用性，總結(jié)了當(dāng)好科主任應(yīng)具備的指導(dǎo)、幫助、支持、協(xié)調(diào)四種能力，提出擔(dān)任科主任要具有吃苦、吃虧和奉獻(xiàn)精神，要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為本科室本專(zhuān)業(yè)的行家權(quán)威，嚴(yán)格管理，寬嚴(yán)相濟(jì)，與時(shí)俱進(jìn)，成為科室同志們的主心骨。鄭校長(zhǎng)還結(jié)合自己多年擔(dān)任醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，總結(jié)了當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的“四贏”、“四治”、“三借”的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)?！八内A”即必須從提高診療技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合情、合理、合法收費(fèi)，營(yíng)造舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境四個(gè)方面，把病人當(dāng)朋友，才能贏得市場(chǎng)。作為一名醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還要有“四治”意識(shí)，即：以身作則、從嚴(yán)治院；注意民主，以理治院；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以法治院；關(guān)愛(ài)職工，以情治院。要善于運(yùn)用“三借”借力、借鑒和借勢(shì)，借助中層干部和廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，加強(qiáng)橫向聯(lián)系和信息交流，廣泛借鑒他人成功經(jīng)驗(yàn)，尋找合適的時(shí)機(jī)，最大限度的發(fā)揮正面影響，共同辦好醫(yī)院的事情。鄭校長(zhǎng)還向培訓(xùn)班全體人員推薦了幾篇頗富哲理的短文，幫助大家正確認(rèn)識(shí)權(quán)利和責(zé)任；當(dāng)官和做人，諄諄告誡管理干部怎樣做稱職的領(lǐng)導(dǎo)人，教育大家“努力工作是我們的職責(zé)”。

在歷時(shí)三個(gè)小時(shí)的授課中，鄭校長(zhǎng)用鮮活的事例、生動(dòng)的語(yǔ)言、精辟的論述、豐富的經(jīng)驗(yàn)、客觀的分析，精心準(zhǔn)備，言傳身教，給我們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的方法。鄭校長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀，把深?yuàn)W的理論通俗化、復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化、零散的問(wèn)題系統(tǒng)化、價(jià)值的體現(xiàn)實(shí)用化。大家反映，這是一次模擬仿真教學(xué)，大量豐富的信息，成功案例的分析，可借鑒性和實(shí)用性強(qiáng)，通俗易懂，深刻難忘，必將會(huì)達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

鄭玉玲校長(zhǎng)在繁忙的工作中，親自為鄭大五附院中層管理干部現(xiàn)代化知識(shí)培訓(xùn)班的同志們授課，充分體現(xiàn)了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)五附院的殷切期望和厚愛(ài)，相信在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)提升醫(yī)院整體管理水平和實(shí)踐能力，必將展現(xiàn)出實(shí)實(shí)在在的功效。