2023年兔年春節(jié)迎來了久違的鞭炮聲，人們走親訪友、歡歌笑語。經(jīng)歷了三年疫情，大家終于又一次感受到了熱熱鬧鬧過大年的氛圍。為了保障節(jié)日期間特殊人群的就醫(yī)需求，鄭州大學(xué)五附院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)（居家護(hù)理服務(wù)）”平臺始終保持開放，服務(wù)電話24小時在線。

臘月二十九上午11點(diǎn)半，一位焦急的媽媽打來電話，稱孩子的胃管不小心脫出，當(dāng)天滴米未進(jìn)，詢問能否上門置入胃管。得知患者居住地距離醫(yī)院二十多公里，平臺管理員安艷麗建議她求助就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。媽媽哽咽道：我找了一上午了，都說臨近放假，沒有人能來。孩子是從你們醫(yī)院神經(jīng)外科二病區(qū)出院的，請你們幫幫忙吧。放下電話，管理員立即在醫(yī)院網(wǎng)約護(hù)士群發(fā)布消息，同時聯(lián)系神經(jīng)外科二病區(qū)魯小麗護(hù)士長詢問情況。得知孩子15歲正處于腦出血恢復(fù)期，意識不清，四肢癱瘓，氣管切開。魯護(hù)士長當(dāng)即對管理員表示：放心吧，我們克服困難，一定趕過去。兩分鐘后魯護(hù)士長又回電，已安排郭靜靜，黃亭亭開車一同出診。

除夕下午，家住康橋華城年近九旬的張爺爺胃管到了更換周期，不太通暢，抱著試試看的態(tài)度打通了鄭州大學(xué)五附院居家護(hù)理服務(wù)電話，詢問能否出診。風(fēng)濕免疫科護(hù)士王珍珠看到平臺消息后主動說：“現(xiàn)在還早，還沒開始吃年夜飯。我馬上出診，不耽誤老爺子一家人吃團(tuán)圓飯”。

除夕晚上九點(diǎn)，平臺移動電話再次響起，苗圃社區(qū)一位老先生右足不慎燙傷，整個足背和踝部都起了水泡。居住的小區(qū)沒有電梯，老人行動不便，家人就用碘伏和燒傷膏自行處理了一下。誰知到了晚上，水腫更加明顯，水泡破潰。平臺管理員得知后立即聯(lián)系擅長燒傷處理的整形外科劉冰醫(yī)生，在劉醫(yī)生的指導(dǎo)下患者家屬對老先生進(jìn)行了傷情的初步處理。

一位居住在工人路的八旬老人長期臥床，背部和足跟發(fā)生了壓瘡。幸運(yùn)的是，經(jīng)血管外科護(hù)士宋小晴的精心護(hù)理，背部壓瘡基本愈合，足跟處也明顯好轉(zhuǎn)。為鞏固治療效果，宋小晴護(hù)士犧牲春節(jié)和家人團(tuán)聚的時間分別于大年初二和初五兩次到患者家中進(jìn)行壓瘡換藥，患者家屬對此萬分感激。

從除夕到初六，鄭州大學(xué)五附院居家護(hù)理服務(wù)熱線先后接到16個咨詢問診電話，累計(jì)出診10次，及時為百姓排憂解難。一位患者家屬的心聲，成為我們努力前行的最大動力：“今年冬天這么冷，醫(yī)院病人那么多，對你們是工作，但對于我們就是安心，不用考慮刮風(fēng)下雨，不用擔(dān)心疫情封控，不用憂慮家里沒人弄不動，有你們在我們就有依賴，你們暖的是我們的心！”