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    工作動態(tài)

    文明服務(wù) | 這封信,讓醫(yī)護人員心里暖暖的!
    發(fā)布時間:2024/10/1文字調(diào)整
    不久前,一位患者家屬攜錦旗來到鄭州大學第五附屬醫(yī)院,明確表示想通過醫(yī)院層面“送錦旗給老年醫(yī)學科”,以表彰對其父親王兆麟先生住院期間的辛勤付出,也高度贊揚骨科一病區(qū)對其母親徐秀香的精心治療與護理,并大力頌揚“鄭大五附院的醫(yī)風建設(shè)搞得好……”,工作人員與其交談中,得知其父親曾參加新中國第一顆原子彈的研制與試爆工作,母親曾參加重慶816地下核工程的建設(shè)工作。恰值新中國成立75周年,同時也是我國第一顆原子彈爆炸成功60周年之際,患者家屬又發(fā)來了感謝信,感謝信內(nèi)容娓娓道來,充滿真情實感,真摯而樸實,令人感動不已。在核實相關(guān)信息及征求家屬意見后,予以編發(fā)此感謝信。

    感謝信
    尊敬的院領(lǐng)導及老年醫(yī)學科趙陽主任、骨科徐明杰主任:
    您們好!

    我是患者王兆麟、徐秀香的兒子王仲垚。在此,我懷著激動的心情表示對貴院的無限感謝,尤其是對老年醫(yī)學科趙陽主任、華碩大夫、付艷華大夫、余春華大夫、費家玥大夫、張文禮大夫和骨科徐明杰主任、張鵬飛大夫、王姣姣大夫及全體醫(yī)護人員的衷心感謝。在我父母住院的那段時間,老年醫(yī)學科趙主任和她的同事們、骨科徐主任和他的同事們以無私的愛心和高尚的醫(yī)德為兩位老人精心治療護理,她(他)們的一言一行、一舉一動詮釋著“醫(yī)者仁心”。


    一、父母住院就醫(yī)難  趙主任熱情接收
    從(20世紀)60年代的核基地到(21世紀)00年代的核電站,父親終其一生都在為國家的核事業(yè)而奮斗。2023年4月1日,他剛結(jié)束816地下核工程故地重游、從重慶回到鄭州,心情過于興奮而突發(fā)腦梗。輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院后,父親這才從鬼門關(guān)逃過一劫,但不能自理而臥床,之后就需要康復。(從2023年9月-2024年3月,在多家醫(yī)院多次輾轉(zhuǎn)......)最終住進鄭州大學第五附屬醫(yī)院,因康復科床位緊張,醫(yī)院與我電話溝通,看父親能否去老年醫(yī)學科。“柳暗花明又一村”,雖然父親不能住進全省排名第一的鄭大五附院康復科,但能住進老年醫(yī)學科,我也非常樂意。當日,我推著父親的輪椅車,與拄著拐棍的母親來到2號樓24層老年醫(yī)學科。一進入老年科,就有一位熱情而又樸實的中年大姐迎上來,趙陽主任猶如一束暖陽溫暖了我有些冰冷的心。隨后,在護士長康凈老師和值班護士的指點下,我快速地為父母辦理了住院手續(xù),二人被安排同病房也方便照應(yīng)。

    二、三任主治醫(yī)生愛心接力  當日值班醫(yī)生盡心盡力
    老年科的每天清晨,趙陽主任總是不辭辛勞地帶領(lǐng)醫(yī)生巡查病房。在病床前,她(他)們都是堅持站著“望、聞、問、切”,與患者、家屬進行互動交流,并及時和值班護士溝通、交待當日需要配合的工作。在父親住院的三個多月時間,主治醫(yī)生換了兩換,分別是華碩大夫、付艷華大夫、余春華大夫。這三任主治醫(yī)生如同進行一場接力賽,一棒接穩(wěn)一棒。當聞訊華大夫調(diào)離老年科時,我頓時悵然若失、唯恐新來大夫不熟悉情況而影響父親康復,說出自己顧慮后,華大夫明言“付大夫很有經(jīng)驗,并且我們業(yè)務(wù)都有交接,她也會提前看病案……”確實如她所言,接手的付大夫很有經(jīng)驗,即使第一天接觸也熟悉父親的身體現(xiàn)狀,并不斷形成自己的一套治療方案;一個多月后,當聽說付大夫去門診替診、病房主治醫(yī)生又要換人時,我再度憂心不已,付大夫安慰說“余老師剛從浙大醫(yī)學院進修回來,水平也很高……”當然,在實際治療中,余大夫也站在營養(yǎng)學的角度去改善父親的病況。事實證明,我的那些顧慮可以說是“杞人憂天”。在三任主治醫(yī)生的愛心接力下,父親身體不斷好轉(zhuǎn)。而后,在她們的幫助下,父親“慢性病”相關(guān)手續(xù)也順利辦了下來。住院期間,父親病情也有兇險時。2024年5月底,固執(zhí)的父親由于多天很少進食,某日突然癱倒床上而呼叫不醒,當即我按下床頭應(yīng)急鍵。急救就在分秒間,護士立馬通知當日值班醫(yī)生,張文禮大夫迅速趕到,多臺檢測儀器被緊急推進病房。隨著一針強心劑的馬上注入、一瓶營養(yǎng)液的順暢輸入,父親頓時解脫了死神的威脅、轉(zhuǎn)危為安。父親平常進食不多,卻時不時地打飽嗝。當我一發(fā)現(xiàn)該癥狀,就向當日值班醫(yī)生劉思濛反饋,希望對癥下藥。經(jīng)詳細詢問與認真斟酌后,劉大夫推薦了對癥藥物,并詳細介紹了其功效及有可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)。還好,遵醫(yī)囑服藥一兩天,父親不再打飽嗝了。老年科有獨立的俱樂部,有專業(yè)的康復師,有為數(shù)不多的活動器材,這在河南各大醫(yī)院都難得一見,也為住院患者提供了很多便利。當然,一些尷尬問題也就出來了,許多老年人行動不便而來不及去衛(wèi)生間,不免便溺在俱樂部內(nèi)、甚至活動器材上。可年輕的康復師們并沒有嫌棄,而是積極攙扶老人、主動打掃衛(wèi)生。父親也得到他們的許多次幫助,我至今記得他們的名字,張蒙恩、馬艷和實習生張昊楠等。母親在老年科的主治醫(yī)生費新玥,她是一位工作嚴謹、矜持而又話不多的年輕女大夫,但對于愛嘮叨的母親卻極具耐心。母親年輕時也是戰(zhàn)天斗地,婚前是娘家村的生產(chǎn)隊隊長、領(lǐng)著一大幫老少爺們下地干活,婚后接連孕育了五個孩子并堅持工作、曾在重慶816地下核洞搬運物料,由此也為她日后的腿腳不便埋下了禍根。在老年科的十余天里,母親得到了精心護理,腿腳有所好轉(zhuǎn)。但由于年齡過大、腿部關(guān)節(jié)已發(fā)生病變,經(jīng)費大夫建議,我陪母親至骨科、請專家會診。


    三、護士長有求必應(yīng)  眾護士精心護理
    清晨,每當看到護士長康凈帶著一群值班護士來查房,令我不禁想起“掌燈女神”南丁格爾的傳奇故事,我總是笑著說“歡迎白衣天使們”,而母親總是拜托康老師勸父親張嘴吃飯?!坝星蟊貞?yīng)”,康老師既沒有推辭、也沒有敷衍,而是微笑著如和風細雨般地開導父親。由此,她的日常行程就多了一項任務(wù),直至父親出院。駱莉,一個洋化的名字,卻是一位樸實無華的傳統(tǒng)女孩。某日,愛說話的母親出言無忌,而她極為豁達就沒放心上,還是一如既往地精心護理。小雨(不好意思,忘記她的姓了),一個看似柔弱的女孩,戴著近視眼鏡,卻不知活力來自于哪兒。從早上幫患者整理床鋪、對患者進行霧化,到推治療儀進病房……自打父親第一天住院,我看見她就在默默地工作,三個多月過去了,她還是默默無聞、依然干著似乎永遠干不完的活兒?!疤依畈谎?,下自成蹊”,用在她身上應(yīng)該非常貼切。父親住院三個多月,總是小問題不斷,如久臥生褥瘡、拒下鼻飼管、血管難扎針等種種,也總令我頭疼不已。好在有專業(yè)且有耐心的老年科諸位護士,所有的這些問題也就迎刃而解。


    四、調(diào)動多科室力量  康復科配合治療

    父親一生身體康健,年輕時在核基地遭受輻射也無礙,年近七十還在核電站發(fā)揮余熱,其身體素質(zhì)讓當時核電站的年輕領(lǐng)導自愧不如。哪知,遇到八十四歲這道坎,父親卻沒有邁過去而生了大病。來鄭大五附院就醫(yī),雖未能住進康復科,但父親得到康復科的配合治療。趙靜大夫會診,為父親匹配相應(yīng)項目;虞露大夫接診,對父親多方面訓練。而生性倔強的父親有時情緒不穩(wěn)定,虞老師就千方百計調(diào)整父親的狀態(tài),這讓我深刻體會到“好的康復醫(yī)生不僅要有愛心、耐心,還要有永不懈怠的童心”。此外,父親晚到或缺席,虞老師就會相應(yīng)延長或抽時間補課,這不僅是對醫(yī)院負責,也是對患者負責。在貴院住院期間,老年醫(yī)學科大夫也積極聯(lián)系其它科室相關(guān)專家一一為父親會診,至今我還保留著他們的微信號,分別是神經(jīng)內(nèi)科張敏主任、石磊主任、王新華大夫及骨科田克大夫。盡管有的只是“一面之緣”,我卻不敢忘記他們的“一語之德”。


    五、母親骨科動手術(shù)  醫(yī)護全力來關(guān)照
    2024年5月27日,經(jīng)老年科費大夫推薦,我陪母親到骨一科(骨科一病區(qū))找到值班醫(yī)生,張鵬飛大夫接診。張大夫會同在場的徐明杰主任,對母親進行詳細會診、看是否適宜膝關(guān)節(jié)置換,并向我講明了手術(shù)利弊,甚至談到了費用支出。實話實說,我是一個不孝的孩子,父親腦梗加心梗、情緒也不太穩(wěn)定,身邊根本就離不開人,而母親這一住院就很可能顧不上,盡管骨科與老年科同在2號樓,但我只是一個人而又不愿雇護工。當講出自己的為難處,張大夫就直接說明“哪天手術(shù),我提前通知,你到場就行”。這就是傳承千年的“醫(yī)者仁心”!由此,我的精力基本都放在父親身上,而較少去護理母親。某日,我給母親送早飯,適逢徐主任帶隊查房。一番噓寒問暖,不慎觸動了母親那顆脆弱的心,她忍不住失聲痛哭。面對鄰床病友與多名醫(yī)生,其中還有一位來自南亞的外國面孔,當即令我尷尬不已,也擔心給徐主任的工作增添麻煩。但睿智的徐主任用三言兩語,很快安撫住了母親,隨之繼續(xù)查房。事后,在電梯間偶遇徐主任,我向他道歉,他表示理解而一笑了之。手術(shù)后,虛弱的母親需要靜養(yǎng)、更需要適度活動,這工作就落在了康復師的身上。由于我在老年科照顧父親,而不能到骨科配合母親康復,所以每天母親的康復訓練就由王姣姣大夫一人完成。難以想象,母親1.67米的個頭、150斤的體重,竟然……從2024年5月27日到2024年6月18日,在這大半月時間里,總聽到母親向我談及骨科大夫和護士們無微不至的照顧,如春風化雨。但直至出院,我也未能向他(她)們一一道謝而深表歉意,借此向以徐明杰主任為首的骨一科全體醫(yī)護人員表示由衷的感謝!母親即使出院了,也多次去骨一科(骨科一病區(qū))叨擾,而徐主任、張大夫一直耐心接待,并傳授減輕疼痛的方法及注意事項。只是母親年齡大了,身體需要慢慢康復。


    結(jié)束語

    “尊老敬老 真心為老,醫(yī)德醫(yī)術(shù) 皆為一流”,錦旗上的這十六個字,不僅是貴院老年科、骨科的真實寫照,更是整個鄭州大學第五附屬醫(yī)院的集體寫照。


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